为认真做好村（社区）“两委”换届纪律监督工作，确保换届工作有序推进，宁武县聚焦监督职责定位，充分发挥“12380”举报平台作用，坚持把政治监督摆在首位、把纪律规矩挺在前面，营造了风清气正的村（社区）“两委”换届氛围。

强化宣传，扩大“12380”社会影响。坚持把“12380”举报平台作为严肃换届纪律的重要抓手，广泛宣传，扩大参与面。在村（社区）“两委”换届前，县委组织部会同县纪委监委通过互联网等多种方式发布《宁武县关于严肃换届纪律的公告》，向社会公布了县委组织部举报电话、举报网站、举报短信平台、举报通信地址，在村（社区）支部书记候选人考察中，通过考察预告方式向村（居）民公布举报方式，让干部群众知悉举报渠道方式，提高举报平台的知晓度。

完善机制，畅通“12380”举报渠道。常态化贯彻落实省市关于认真做好“12380”举报受理工作有关要求，严格执行专人值守、专机专用制度，开通“12380”留言录音功能，认真做好“12380”举报电话的每日定时自检、受理机定期重启维护等工作，确保“12380”举报渠道畅通。同时，用热情、耐心和良好的服务态度接待每一位来信来电来访群众，细致地处理各类举报事项，让群众信赖。

及时查核，树立“12380”权威形象。强化查核流程管理，对受理登记拟办审批、组织查核、反馈结果每一步骤进行规范。在收到群众举报反映后，第一时间填写《信访举报登记表》，呈报相关领导批阅处理，并按照批示意见，及时组织查核，切实做到第一时间受理登记、第一时间呈报批转、第一时间组织查核、第一时间反馈结果，有举必查、查必有果，着力提升群众满意度和认可感。（宁武县委组织部 张鹏）